2024年2月，那个灰蒙蒙的下午，我坐在电脑前，登录了Steam账户。这不是为了玩游戏，而是为了——删除它。账号被盗并遭受VAC封禁后，这个花费了十几年心血、有着两百多款游戏的强大“库存”，变成一个空壳。我不得不承认，除了彻底删除，我别无选择。
当我了解到Steam并非简单点击“注销”就能了事，而是需要与客服沟通并提交一系列截图时，我其实是有点烦躁的。可流程就是流程。我开始按照页面提示准备截图证据。
截图第一步：证明“我是我”
客服页面要求提供原始注册邮箱的截图，以证明我是账号所有者。我登录邮箱，翻到2009年那封注册确认信，截取整个页面，包含标题和时间戳。然后又截了邮箱设置页面，显示我的邮箱地址。接着，我需要提供账号详细信息页面的截图，在Steam客户端里就可以截。我打开“账户明细”，截取了我的昵称、创建时间、邮箱地址等。然后我发现还需要至少一份游戏的购买凭证。我找到2012年购买《Left 4 Dead 2》的邮件收据，截图保存。
截图清单：比想象中多
- 原始注册邮箱截图（含邮件头部信息）
- 账号信息页面截图（显示用户名、邮箱、创建日期等）
- 至少一项数字购买凭证截图（如购买确认邮件）
- 绑定手机号（如果有）的截图
我还在Steam商店的搜索栏里找到了绑定手机号的页面，顺便截了下来。
唯一遗憾的是，截图时手抖了几次，但最终都弄好了。我把所有图片整理到一个文件夹，准备上传。
提交工单与等待
在Steam客服页面，我选择了“账号问题”下的“我想永久删除我的Steam账号”，填写说明并上传了截图。提交后，系统自动回复了一个工单号，并告知会在48小时内回复。
那两天里，我坐在电脑前，看着Steam库里的《传送门2》、《文明6》、《黑暗之魂3》……每一款都像是老朋友。我突然有些不舍，这些游戏陪伴了我多少个夜晚。可是VAC封禁就像是一道疤，每次看到都会让我愤怒，最终还是决定继续删除。
确认删除与第二次截图
48小时后，收到客服回复：他们确认了我的身份，并提示删除账号的后果：所有游戏、余额、饰品都会永久丢失。需要我回复确认是否继续删除。我颤抖着打了“我确认”。接着收到第二封邮件，要求我访问一个链接，并在该页面截图发送，以确认是本人操作。我按指示点击链接，打开一个显示“确认删除”的页面，截了下图，回复给客服。几分钟后，收到最后确认：账号将在30天后被彻底清除，期间登录可以取消删除。
我最终没有登录取消。三十天后，我去尝试登录，提示“账号不存在”。我的Steam账号，从数字世界消失了。
