作为一个从2013年就开始玩Steam的老玩家，我自以为对Steam的一切了如指掌。然而就在上个月的一个周末，当我兴冲冲地想打开购买已久的《艾尔登法环》时，却突然发现自己记不起Steam账号了。那个我一直依赖自动登录的账号，原来在我重装系统后已经消失得无影无踪。我当时真的慌了，看着登录界面上下两空的输入框，脑子里一片空白。
第一反应：翻遍所有记录
我首先检查了所有可能记录账号的地方：手机备忘录、电脑里的小记事本、甚至以前的聊天记录。但是一无所获。我意识到我的Steam号是早年用字母和数字随意组合的，压根没刻意去记。我打开邮箱开始搜索“Steam”相关的邮件，幸好早年几封欢迎信还在，其中一封信的开头写着“感谢您注册Steam，您的用户名是：”，但只显示了前几位后几位星号，还是看不到完整账号。不过通过这封邮件我确认了注册邮箱。
尝试用邮箱重置密码
我心想知道邮箱了那还不简单，直接在登录界面点击“无法登录”，然后选择“我忘记了我的账号”，输入邮箱等待验证邮件。但问题来了：Steam只会在匹配到账号时给邮箱发一封信，它不会明确告诉你这个邮箱是否绑定了账号（那太不安全了）。同样我也许没有收到任何邮件，或者邮件进了垃圾箱？我检查了垃圾箱，确实有一封来自Steam的“您的Steam账户”邮件，但里面提示“没有找到与您提供的信息相匹配的账户”。这让我更焦虑了，难道我连邮箱都记错了？
寻找账号名称的其他线索
我回忆起以前曾用这个账号在网吧登录过，但时间久远。后来我打开Steam客户端，发现有个功能叫“显示我的账户详情”，但那需要登录。我记得以前截图过游戏库，去翻云盘里的旧截图，终于在几百张截图里找到一张带了Steam界面右上角用户名的截图。那串字母数字组合立刻唤起了我的记忆，虽然还是不太确定，但总算有了一点方向。
联系Steam客服
有了推测的账号名，我尝试登录，但密码早已忘记。尝试几个习惯性密码无果后，我选择了重置密码。然而密码重置邮件收不到，我猜测是邮箱被改或者账号有异。于是我直接走了Steam客服的账号恢复流程。在这里我需要提供尽可能多的证据证明我是账号所有者。我找出了支付宝购买游戏的付款记录、CDKey兑换历史、还有旧电脑上残留的Steam配置文件（里面有部分账户hash）。通过客服页面上传这些后，等待了36小时。
等待期间我研究了知乎和社区帖子，发现很多人靠提供充值卡照片就成功了。我后悔没保留更多凭证。好在第二天下班，手机收到一封来自Steam支持的邮件，说验证通过，重置链接已发到我的关联邮箱。我赶紧登录邮箱，这次终于找到了那封标题为“Steam账户重置确认”的邮件。点击链接，设置新密码，登录成功！
进入账户后的第一件事
看到熟悉的库界面，我心里一块大石头落地。我立刻检查了账户信息，发现原来用户名只能显示一部分，难怪我当时对不完整。我马上将账号记在物理本子上，并开启了手机令牌的双重验证。
这次经历让我深刻认识到记录账号信息的重要性，但也让我体会到Steam账户恢复机制的严谨。虽然过程折腾了三天，但最终结果还是让人欣慰。以后再也不会犯这种低级错误了。
